如何以人民的名义更好地服务群众

以“人民的名义”服务群众，是贯彻党的群众路线，坚守“以人民为中心”的发展理念，将群众满意度作为衡量工作成效的重要标尺。为了更好地实现这一宗旨，我们采取了以下实践路径：

坚持方法论指导，切实贴近群众需求，实现高效行动

我们深入基层，常态化开展调研走访，通过“座谈会+入户访谈”的方式，倾听群众的真实声音，了解他们的需求和期望。我们运用数字化工具，如民意调查App，实时收集反馈意见，精准定位服务短板，确保服务更加贴合群众的实际需求。

在服务流程上，我们进行优化创新，推行“一站式”政务服务，简化盖章、证明等繁琐环节，让群众办事更加便捷。建立“首问负责制”，杜绝推诿扯皮现象，提升办事效率，让群众感受到服务的温度和力度。

监督反馈机制透明公开，实现闭环管理

我们坚持信息公开透明化，定期公布政策执行进度和财政支出明细，接受群众的监督。通过直播、短视频等新媒体形式解读政策，避免信息不对称，确保群众对政策的理解和执行。

为了进一步完善服务，我们建立双向反馈机制，开设“群众评议会”，对公共服务进行打分和评价，提出改进建议。对投诉建议实行“48小时响应制”，确保问题得到及时有效的解决。

在关键突破上，我们聚焦民生痛点，为弱势群体提供上门代办服务，为孤寡老人、残障人士等提供针对性的帮助。设立“应急民生基金”，快速响应突发性困难，解决群众的急难愁盼问题。

制度创新与技术创新并行，引领价值观转变

我们以人民的名义服务群众，不仅要有“俯下身听民声”的谦逊姿态，更要有“敢啃硬骨头”的担当精神。通过制度创新、技术赋能和价值观引领，将“为人民服务”从口号转化为群众看得见、摸得着的实实在在的获得感。我们积极搭建“智慧社区”平台，整合医疗、养老、教育等民生服务资源，运用AI、大数据等技术预判群众需求，提供更加精准的服务。

以“人民的名义”服务群众，就是要以群众的需求为导向，以群众的利益为出发点的行动。我们要始终保持与群众的紧密联系，不断提升服务水平，让群众真正感受到党和的温暖和关怀。